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    质量管理小故事及感悟分享
    时间:[2018/7/16]   
    小故事大道理
    质量管理小故事及感悟分享
     
         故事:魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位医术最好呢?”扁鹊答说∶“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王吃惊地问∶“你的名气最大,为何长兄医术最高呢?”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以觉得他水平一般,但在医学专家看来他水平最高。”
         感悟:这个故事中的“病”等同于企业管理中的“质量问题”。能将质量问题在“病”情发作之前就进行消除,才是“善之善者也”,也就是我们常说的“质量管理 预防为主”的管理理念。
         首先是全员统一思想,管理人员要认真做好员工的教育工作,让员工从思想上重视质量,认识到事前预防的重要性,转被动工作为主动工作。
         第二是关注细节,任何高质量的产品都是从细节上积累起来的,而事实是细节常被人忽视而埋下隐患。
         第三持续坚持,人们很容易做到“一时”“一事”,很难做到“时时”和“事事”。如何让大家都能够做到“时时”和“事事”,是管理的关键所在。
         总之,作为管理人员,应当首先统一全体员工的思想,把质量内化为员工的自觉意识,而后做好细节管理,并慎始慎终、持续坚持不懈地将严格的质量管理贯穿全程,以实现产品质量持续稳定提升。
                                                                                 【科苑公司  刘晓东】
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